criczo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে সম্মত হতে পারেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

১.২ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী criczo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবাকে অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য সকল বিনোদনমূলক পরিষেবা। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ (যা থেকে বয়স নিশ্চিত করা হবে)।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে বা criczo কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের কপি।
• সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) নম্বরের প্রমাণ।
• প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য criczo দায়বদ্ধ নয়।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর টায়ারে উন্নীত হওয়া যায়।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• criczo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে ব্যবহারের সুবিধা নেই যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন:

• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স বিদ্যমান থাকবে।
• সিস্টেম কর্তৃক বেটটি নিশ্চিত করা হবে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে।
• বেটটি ইভেন্ট শুরুর আগে স্থাপন করা হবে (লাইভ বেটিং ব্যতীত)।

৫.২ ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল ঘোষণার পর বেট পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• ত্রুটিপূর্ণ অড্সে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার criczo সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অননুমোদিত অড্সে স্থাপিত বেটও বাতিলযোগ্য।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বেট বা একক দিনে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ criczo কর্তৃক নির্ধারিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ criczo কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে criczo যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• চলমান তদন্তের প্রয়োজনে।

৭.২ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.১ ২১+ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের সন্তানরা এই সাইট ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা।

৮.২ সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা চাইলে তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নোক্ত সীমা আরোপ করতে পারেন:

• দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা।
• বেটিং সীমা।
• সেশন সময়ের সীমা।

সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান অনিবার্য হতে পারে:

• আইনগত নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র)।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

criczo পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নোক্ত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে:

• রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure)।

১০.২ দায়মুক্তি

criczo নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• খেলোয়াড়ের জুয়া সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের নিজের ভুল থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।

১১.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

• সংশোধিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।